Spørsmål og svar · Reiseliv og opplevelser
Når bør reiselivsbedrifter starte markedsføringen av sommersesongen?
Kort svar
Start i januar. Mange familier og grupper legger sommerplanene tidlig på året, så campingplasser, parker og overnattingssteder bør ha priser, bilder, ledige datoer og en enkel bookingløsning klar før februar. Bruk våren til påminnelser og anmeldelser, og sommeren til å fylle ledige plasser. Den som venter til solen kommer, konkurrerer om gjestene som ennå ikke har bestemt seg.
Utdypende svar
For campingplasser, fornøyelsesparker, hytteutleie og andre sommerbedrifter starter kampen om gjestene mens det fortsatt er mørkt ute. Mange bestemmer seg for sommerferien tidlig på året, og de som har planlagt, booker der informasjonen er klar og bestillingen enkel.
Tre faser
Det kan være nyttig å tenke på sesongen i tre faser:
- Planlegging (januar–mars). Gjestene undersøker alternativer, sammenligner og bestemmer seg for reisemål. Her må du være synlig og tydelig.
- Booking (mars–mai). Mange bestiller. Nå avgjør pris, ledighet og hvor lett det er å gjennomføre bestillingen.
- Siste liten (juni–august). De som ikke har planlagt, leter etter det som er ledig. Her vinner den som er raskest å finne og svarer konkret på «er det ledig i helgen?».
Hvilke måneder som gjelder for din bedrift, varierer med type gjester og beliggenhet. Bruk egne bookingtall fra tidligere år til å se når bestillingene faktisk kommer.
Dette bør være klart før februar
- Priser og sesongdatoer for kommende sommer, synlig på nettsiden
- Oppdaterte bilder som viser stedet slik det faktisk er
- En bookingløsning som fungerer godt på mobil
- Oppdatert Google-profil med åpningstider, bilder og riktig informasjon
- Svar på de vanligste spørsmålene: avstand til strand eller sentrum, hund, strøm, parkering, avbestilling
Anmeldelser og AI-søk
Anmeldelser er en salgskanal for reiselivet. Be gjestene om en anmeldelse mens opplevelsen er fersk, og svar på det som skrives. Gjester som planlegger i januar, leser ofte anmeldelser fra forrige sommer. Det du gjør for å samle anmeldelser i høysesongen, virker derfor først og fremst for neste års booking. Samme informasjon brukes også av AI-assistenter når noen spør «hvor bør vi campe i sommer med barn?». Les mer om hvordan det fungerer i Hvordan blir bedriften min nevnt av ChatGPT?.
Les videre
Hele gjennomgangen med årsplan, og vurderingen av egen booking mot portaler, står i Sommersesongen avgjøres i januar. Flere saker finner du i temaet Reiseliv og opplevelser.